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為進(jìn)一步服務(wù)居民用戶，讓大家全面地了解供熱政策和用熱常識(shí)，菏澤永恒熱力有限公司利用非供暖季時(shí)間開展“供熱宣傳進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向居民用戶發(fā)放了供熱須知、供熱小常識(shí)、法律法規(guī)等宣傳資料，并對(duì)供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了宣傳講解。同時(shí)，公司升級(jí)打造“流動(dòng)服務(wù)站”，現(xiàn)場(chǎng)辦理用戶各項(xiàng)信息更改、報(bào)修、咨詢等業(yè)務(wù)，并提供多項(xiàng)“零跑腿”服務(wù)，切實(shí)提升用戶獲得感和滿意度。
通過活動(dòng)的開展，為公司和用戶提供了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，讓用戶更便捷的了解供暖相關(guān)常識(shí)，真正將暖心服務(wù)帶到了居民身邊。
下一步，公司將持續(xù)開展“供熱宣傳進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，把“流動(dòng)服務(wù)站”開到居民家門口，認(rèn)真傾聽用戶聲音、了解用戶需求，努力提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，用責(zé)任和真心搭建起用戶與公司的“連心橋”。
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